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안녕하세요, 타봄 호스트 여러분~!
이번 포스팅에서는 동승 당일 매뉴얼에 대해 안내해 드리려고 합니다.
동승 당일의 프로세스는 우선 아래와 같습니다.
① 출발 안내 → ② 도착 알림 → ③ 반가운 인사 → ④ 코스 안내 → ⑤ 동승 시작 → ⑥ 동승 종료
만남 전
1. 출발 전, 게스트님에게 예상 도착시간 안내를 해 주세요.
예시 ) 제가 지금 양재동에서 출발하는데, 네비상 도착 시간이 17:30분 정도로 나오고 있습니다.
도착하면 연락드릴게요~
2. 약속 장소에 도착한 후, 게스트님에게 전화하여 정확한 정차 장소를 알립니다.
예시 ) 방금 도착하여 지하 2층 주차장 C39 주차 구역에 정차해 있습니다. 잠시 후 뵙겠습니다~
게스트와 만남
3. 게스트님과 만나는 경우, 반가운 인사를 건넵니다.
4. 설정된 코스의 순서대로 주행 체험과 정차 체험을 안내하고, 동승 서비스를 시작합니다.
예시 ) 코스는 청담역을 출발하여 올림픽대로에서 자율주행 / 가속력체험 등 주행체험을 진행하고, 잠실 슈퍼 차저에 들려 충전 시설을 경험한 후 차량에 대해 설명해 드리고 청담역으로 복귀하도록 하겠습니다.
소요 시간은 1시간 예상이지만 교통상황에 따라 조금의 차이는 있을 수 있습니다.
체험 리스트
타봄 서비스는 기본적으로 [주행 체험 40분 + 정차 체험 20분]으로 구성된 1시간의 서비스 시간을 책정하고 있습니다. 다만, 주행/정차 체험의 비율은 게스트/호스트 회원님들께서 협의하셔서 자유롭게 변경하실 수 있습니다.
동승 시작
5. 아래의 리스트를 참고하여 동승을 시작해 주세요.
# 타봄 - 기본 체험 리스트
이용 시간 : 1시간 [주행40분 / 정차20분]
주행 체험 [약 40분]
1. 주요 옵션
오토 파일럿 / NOA / 오디오 / 주행 모드 등
2. 승차감
일반 주행 / 요철 구간 / 고속 주행 / 소음
3. 가속력
풀 악셀 / 평상 시 악셀
4. 코너링
일상 영역에서 코너링 안정성 / 회전 반경
5. 제동력
일상 영역에서 브레이킹 / 응답성
(※ 주행 체험 중 무리한 체험은 고객님들의 안전을 위해 지양해 주시기 바랍니다. 또한, 게스트님의 직접 운전은 안전상의 이유로 금지하고 있습니다.)
정차 체험 [약 20분]
1. 주요 옵션
스마트서먼 / 자동 주차 / 인포테인먼트 시스템
2. 운전석
시트 착좌감 / 모니터 조작
3. 적재 공간
트렁크 / 프렁크 / 폴딩
4. 실내 공간
조수석 / 뒷좌석 공간 및 편의사양
5. 외관
디자인 / 도장 품질 / 단차 / 휠
6. 충전 시설 체험
슈퍼차저 / 월차저 / 차데모
차주로서의 "찐" 경험 전수
누구도 알려주지 않는 차주만의 꿀팁을 마구마구 전달해 주세요
1. 차량 구매 방법 팁
리스 / 할부 / 일시불 / 할인 카드
2. 차량의 장 / 단점
3. 주요 이용 용도
캠핑 / 출퇴근 / 서킷 / 가족탑승 / 장거리 이동
4. 서비스 센터 후기 / 이용 팁
5. 유지비용
충전 비용 / 보험료 / 정비 비용
6. 충전 시설 관련 팁
집밥 / 회사밥 / 슈퍼차저 / 월차저 / 공용충전
7. 차량 용품 리뷰
휴대폰 거치대 / 썬쉐이드 / 광각 미러 등 각종 악세사리
8. 시공 업체 리뷰
PPF / 썬팅 / 방음 / 통풍 시트 / 오토 프렁크 / 블랙박스 / 시거잭 추가 등
동승 종료 후
6. 동승이 끝나면 승차했던 곳에 게스트님을 하차시켜 드리고, 타봄 매니저에게 동승 종료를 알려주세요.
여기 까지 완료 하셨다면, 퍼팩트! 동승 서비스를 잘 진행 하신 것입니다.
항상 미소와 친절한 음성으로 게스트를 대해 주세요!
그러면 이제 타봄 1.2.0 버전 앱을 다운받으시고, 새로운 게스트를 맞이해 보세요~^^
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