[타봄] 앱 사용법

안녕하세요, 타봄 게스트 여러분!!

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이번 포스팅에서는 게스트 분들에게 가입 방법과 동승 신청 과정이 어떻게 이루어 지는지 알려드리려고 합니다~~!

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①

가입 방법

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앱 설치 → 회원가입 → 관심 지역 설정

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채팅 기능이 없는 구 버전을 사용 중이신 분들은 꼭!!! 업데이트를 부탁드립니다.

(업데이트를 안하시면 동승 신청 확인이 불가하세요 ㅠㅠ)

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②

동승 신청

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자 가입을 완료 하셨다면 이제 동승 신청 과정을 알려드리겠습니다~~

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① 차량 선택 → ② 동승 신청 → ③ 채팅방 생성 → ④ 일정 및 장소 조율

→ ⑤ 결제 → ⑥ 코스 선정 → ⑦ 연락처 공유 → ⑨ 프로그램 체험

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차량 선택

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왼쪽 상단에 지역이 내가 원하는 지역으로 설정이 되어있다면, 리스트에서 원하는 차량의 트림 / 색상 / 해시태그 등을 파악하시는 후, 차량을 선택해 주세요~

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동승 신청

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선택한 차량의 세부 페이지에서 정보를 꼼꼼하게 읽어보시고, "아! 이 차주를 만나서 내가 궁금한 걸 물어보고싶다!" 생각이 드신다면, 하단의 "메시지로 신청 문의" 버튼을 눌러 주세요~~!

세부 페이지에서 "메시지로 신청 문의" 버튼을 클릭하시면, 문의 사항을 작성하실 수 있는 페이지로 이동합니다.

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체험 희망 지역, 일정, 동승 인원, 테슬라 지식 수준, 체험을 통해 알고 싶은 점을 입력해 주시고, 하단의 "호스트에게 메세지 보내기" 버튼을 클릭해 주시면, 해당 호스트에게 문의 내용이 전달되고 채팅방이 생성됩니다.

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채팅방 생성

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신청한 호스트와의대화가 시작됩니다. 채팅방이 시작되면 반가운 인사로 시작해 주세요~^^

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일정 및 장소 조율

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호스트님과의 인사 후, 일정과 장소를 조율해 주시면 됩니다.

신청하신 일정에 호스트님이 어려우시다고 하시면, 채팅창에서 ​새로운 일정을 다시 조율해 보세요.

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*일정 조율

* 장소 조율 - 호스트가 게스트에게 이동

* 장소 조율 - 게스트가 호스트에게 이동

* 장소 조율 - 중간 지점에서 만남

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결제​

세부 일정과 탑승 장소가 조율이 완료 되면, 채팅 창 하단의 결제하기 버튼을 통해 결제를 진행해 주세요. 결제가 완료되어야 최종 일정이 확정됩니다!!

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결제가 완료 되면, 자동으로 채팅방에 결제 완료 메시지가 입력됩니다. ("결제가 완료되었습니다.")

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코스 선정

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결제가 완료되면, 동승 당일 체험하실 코스를 선정하시면 됩니다.

보통은 호스트분이 코스를 선정해 주시지만, 게스트님께서 특별히 원하시는 코스가 있으시면 먼저 제안을 해 주셔도 좋습니다. ^^

(다만, 호스트분이 게스트님의 지역으로 이동 시, 지리가 익숙하지 않아 주행 체험이 제한적일 수 있는 점은 참고해 주세요!)

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⦁ 코스 선정 tip

- “타봄" 동승 서비스의 기본 코스는 40분 간의 주행 체험과 20분 간의 정차 체험이 가능한 코스로, 게스트님의 요청에 따라 유연하게 변경이 가능합니다.

- (전기차 동승의 경우) 게스트 님께서 충전 시설 체험을 원하는 경우, 가까운 충전 시설로 이동하여 정차 체험을 진행해 주시면 충전 시설 체험과 정차 체험을 동시에 진행하실 수 있습니다.

정차 체험은 주차가 가능한 동승 시작 지점 / 하차 지점 / 그리고 충전 시설 체험이 포함될 경우, 충전 시설에서 진행해 주시면 됩니다.

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(* 코스 선정 시, 톨비, 주차비 등 추가적인 비용이 발생하는 경우, 해당 비용이 발생하는 시점에 게스트님께서 지불해 주셔야합니다. 다만, 사전에 동의하지 않은 경우는 호스트가 해당 비용을 지불해야 합니다.)

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연락처 공유

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코스 선정이 완료되면 호스트님과의 당일 연락을 위해 연락처를 공유해주세요.

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* 기타 질의 응답 및 동승 준비

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그 외 자유롭게 대화를 이어나가 주시면 되고, 동승 당일 확인하고 싶으신 부분이나 질문들을 정리해 주시면, 호스트님께서 동승을 준비하시는 데 도움이 되십니다. ^^

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프로그램 체험

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동승 당일은 호스트님과 다시 한 번 일정 및 만남 장소를 확인하시어, 동승 체험을 준비해 주시면 되시겠습니다. 동승 시에는 호스트님과 협의하신 코스에 따라 주행 체험과 정차 체험을 차례대로 진행해 주시면 되시겠습니다.

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체험이 종료되면 호스트님과 인사하신 후, 동승을 종료해 주시면 되시겠습니다.

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동승 종료 후, "타봄" 고객 만족 설문지가 발송됩니다. "타봄"에게는 고객님의 의견이 서비스 발전에 큰 도움이 되니, 체험하신 내용을 바탕으로 편히 응답해 주시면 감사하겠습니다. ^^

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이제 타봄을 만나러 가 볼까요~?